Contact, levering bestellingen en Covid-19 maatregelen

Covid-19 virus (Corona)
Zoals in heel de wereld heeft de uitbraak van het coronavirus ook gevolgen voor Truckerswereld en onze dienstverlening. Wij, maar ook onze leveranciers en de bezorgdiensten hebben de nodige maatregelen genomen om de verspreiding van het Corona (Covid-19) virus zo veel mogelijk te voorkomen.

Bereikbaarheid Klantenservice
Het aantal bestellingen en e-mails is enorm toegenomen. Wij blijven ons best doen om zo veel mogelijk vragen te behandelen binnen 48 uur en vragen om uw geduld wanneer u een mail of bericht heeft gestuurd.

Telefonisch contact
Wij zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 t/m 17.00 uur.

Afhalen van bestellingen:
De optie om uw bestelling zelf op te halen in veendam is alleen mogelijk tenzij dit per afspraak kan worden gedaan met inachtneming van de regels van het RIVM.

Levertijd bestellingen:
Bestellingen die voor 15.00 uur zijn geplaatst en voldaan worden doorgaans dezelfde dag verzonden (mits op voorraad anders krijgt u hier een tegenbericht van) en binnen 2 werkdagen bij u aangeboden. Bestellingen die na 15.00 uur zijn geplaatst en voldaan worden de volgende werkdag verzonden en binnen 2 werkdagen bij u aangeboden. Leveringen in België en Duitsland hebben doorgaans een levertijd van 1-3 Werkdagen. 

Doordat de druk op de post- en pakketbezorgdiensten enorm is toegenomen, kunnen wij niet in alle gevallen de aangegeven levertijden waarborgen. Wij vragen u om rekening te houden met vertragingen en langere levertijden.

Om uw pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te kunnen bezorgen hebben wij ervoor gekozen om naast PostNL nu ook GLS en UPS in te zetten als bezorgdienst. U ontvangt van de desbetreffende vervoerder een e-mail met de tracking van uw pakket.

Wij blijven ons uiterste best doen om uw bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen ook in deze coronatijd.

Voor meer informatie kunt u terecht bij de informatiepagina van PostNL, GLS, UPS en de Rijksoverheid.